私の到着を待たず勝手に遺体を火葬しやがった業者。「間に合わないと思ったので…」理解不能な良い訳に腸煮えくり返る



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引用元: スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part270

400: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 22:16:21.91 ID:M1+UdTuZ.net
長い相談です

先日、長年飼っていた猫が亡くなり火葬を依頼しました
看取ってやることができなかったので、せめて見届けてやりたいと思い、
評判まぁまぁで
夜間に火入れ可能&個別立合葬のできる業者を選びました
19時の火入れで遅らせることはできないと言われたので、
なんとか間に合うようにするので19時で、と頼み
会社には仕事納めの日にも関わらず、
大掃除も忘年会もドタキャンさせてもらい大急ぎで駆けつけました
18時30分 電車を降りてすぐタクシーに乗れば十分間に合うので安心し、
親に『19時には間に合います』と連絡→既読
18時33分 遺体と一緒に先に火葬場へ行っていた
親からライン電話がありましたが、電車内で取れず
即刻、なに?とラインメッセージ→既読
18時35分 親から返信のないままタクシーへ
18時45分 火葬場到着
401: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 22:17:25.66 ID:M1+UdTuZ.net
担当者と親から33分の時点で火入れをしたと・・・聞かされました
看取ってやれなかった。
まぶたを閉じてやることもできず死後硬直で固まってしまった
様々な後悔があり、せめて見送ろうと誓い、
会社に迷惑をかけ同僚に迷惑をかけ、
なんとかして駆け付けましたが勝手に火入れされました
タクシー代は当然、弁償させましたがとても納得できることではありません
謝ることしかできない。何したらいいんですか?と
ふにゃふにゃした業者を見ていると殺意すら芽生えました

19時からと予約してあったのに、
27分も前に火入れをした業者が許せません
親に火入れしていいか聞きました!と業者はいいますが、
元々19時の予約です
そもそも27分前に火入れしようとすること自体、おかしな話です

許せることではありませんが、
かといって遺体を返せといって叶うものではないことぐらいわかっています
落としどころが見つからずモヤモヤして苦しいです
再三の謝罪なんて見ても、
言い訳三昧の最初の態度を思いだし溜飲は下がりません
世間一般的になにを落としどころとすべきでしょうか?
個人的には謝罪に来させて水をぶっかけて
土下座させたまましばらく放置して肺炎にでもしてやりたいですが、
傷害罪になるのでできないと理解して堪えています
403: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 22:20:33.33 ID:eRyw4hVP.net
「火葬ありがとうございました」
ってお礼を言う
404: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 22:30:53.58 ID:M+qcMpT/.net
>親に火入れしていいか聞きました!と業者はいいますが
業者は親の了承とったってこと?
ならあんたが文句言うのは親であってクレーマーくさいけど
405: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 22:31:09.33 ID:Xy3wGSWU.net
動物飼っていたし死んだ事もあるから、
あなたの辛くて仕方ない気持ちも胸の苦しみもわかるけど
そのためにいろいろな物事に折り合いつけて
急いで向かったのに!って気持ちも本当わかるけど
業者に対してそこまで怒るのは、今の心境をぶつけすぎで、行きすぎだと思う
ペット業界でビジネスやってる奴らだよ?ペットの死をお金にしてるやつらだよ?
そんなもんなんだって、やっぱりこんなもんかって、そのくらい思っていないと

それにその場にいた両親が、火入れしていいですって言っちゃったんでしょ?
そりゃその場にいる人の言葉を飲んじゃうよね、業者としては
そこで待ってくださいと言えなかった、言わせられなかった、
あなたと両親の責任がないわけでもないからね
アホなのは業者だけど、それだけじゃないでしょ
406: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 22:38:58.07 ID:M1+UdTuZ.net
そもそも業者がフライングした理由が、
33分の時点で電車なら今までの経験上
間に合わないから先にやっていいですよね?ということだそうで、
そのまま親に聞いたそうです
(業者は私が何駅にいたのか知らない)
ですが、その火葬場は
駅からグーグルマップ等地図アプリでタクシーなら11分。
当日、道が混んでいてさらに迷いましたが15分で着きました
親が火入れを了承したのは、急いでも間に合いません。という
業者の言葉があってのことです

こちらからしてみれば、45分までに駅につけば十分間に合うのに、
なぜ先に火入れしたのかと聞いても、間に合わないはずだから・・・
と言い訳をされて頭に来ました
親がバカでアホなのは否定しませんが、業者が嘘をつくのも許せません
親には別途問い詰めますが、
業者の非についてどうしてやろうかと憤慨しています
407: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 22:47:39.97 ID:1ELA4Ly2.net
そんなところに大事な猫を頼んでしまった自分を責めなよ
そんなもんなんだって、ペット食いモンにしてる業者なんか
心情的には返金してもらいたいくらいです、くらいは言ってもいいんじゃない?
それ以上のことを求めてもはっきりいって無駄
414: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 23:16:36.07 ID:M1+UdTuZ.net
>>407
そこは当然責めています
口コミも複数のサイトも見たのに、それでも選択した私が悪かった
猫に謝っても謝りきれません
やはり、返金ぐらいが関の山ですよね・・・
408: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 22:48:15.79 ID:eRyw4hVP.net
無事に火葬してくれた業者にお礼を言って終了
業者に非は無し
412: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 23:04:58.08 ID:YazW5SmU.net
腹立つ気持ちもわかる
まあ上でもいわれてるみたいにクソ業者に可能なのは返金対応ぐらいだろうな
でもやりきれないんだよねこういうのって
自分がスッキリした気分になるために納得できるまで
業者を責めてもいいんじゃないかな
クレーマーだの親がOKしただの関係ないから
気が済むまで後悔のないようやっとけ
414: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 23:16:36.07 ID:M1+UdTuZ.net
>>412
やはり返金ぐらいしかないですよね
現実的な落としどころは金しかないんだろうなと理解しつつもやりきれません

自分を責めろ親を責めろ
それは最もです
その上で、33分の時点で間に合わないと嘘をついた業者も責めたい
命のかかった話を、自分等が早く帰りたいのか知りませんが
急かした業者にけじめをつけさせたい

かといって傷害も暴力も放火も許されないなら、金しかない
その金も返金が関の山
分かっちゃいますが、なんともやりきれません
諦めて全額返金で戦います
真面目に答えてくださった方々、ありがとうございました

416: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 23:22:09.48 ID:M+qcMpT/.net
本気かよ
業者もアレだが最終決断下したのが親なんだから
返金求めるのは恥ずかしくてできんわ

>親に『19時には間に合います』と連絡→既読
これ見てるのに親に信頼されないあんたに問題あるんじゃね

俺からしたら完全にクレーマーだけどまぁご自由に
415: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 23:20:04.32 ID:eRyw4hVP.net

ちゃんと火葬してるのに返金って完全にクレーマー案件やん
419: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 23:36:20.12 ID:0T8MuvSu.net
タクシー代弁償させてるのに次は火葬の返金でまだ争う気なのか…
悲しいのはわかるけど程々にね
420: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 23:40:26.96 ID:DQ6NImiV.net
親のせいも多大にあると思いますが。
ちょっとクレーマーぽく感じる。
421: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 23:52:00.57 ID:mJG8cref.net
看取ってあげられなかったって書いてあるから、
一人暮らし生活での愛猫ちゃんだったのかな?
それなら今回の怒りわかる気がする。
422: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 23:55:01.18 ID:7utmDDNI.net
全額返金なんて
クレーマー以外のなにものでもないです
423: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 23:58:59.17 ID:V1m2lGhq.net
今はそれに頭が一杯だろうけど、やりすぎるなよとしか
ある程度のところで収めておかないとお前も周囲も疲弊するだけだぞ

妥協と言うと抵抗があるかもしれないが、
どこかで区切りをつけないとキリがないし、
いつまでもそれに捉われて前に進めなくなるから
424: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 23:59:23.99 ID:5/Ex/dYC.net
でも、こうやって取り返しのきかない仕事なのに
間に合わないよね?とか勝手に予想立ててスケジュール早めるとか
ちょっとあり得なさすぎとは思うけどな
他所でやり直すから死体を元に戻せ!って要求する人もいると思うよ

しかし客VS業者としては、親が了承しちゃったからには、
タクシー代で納得するしかないね
あとは口コミサイトに今回の事投稿して信用できない業者だと強調しておくとか
425: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/30(水) 00:08:37.94 ID:Q/BdjouI.net
掲示板だと好きなようにやれと言われるが、
真に受けて行動した結果の責任を負うのは>>414だからな

クレームいれるときはそこを十分理解しとけ
その行動が他人からどう見られるかとか、
後で振り返ったときどう思うかとか含め
426: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/30(水) 00:21:12.82 ID:8RA1dGvP.net
レス読む限り、どう読んでも、
400と親のコミュニケーション不足だったのが一番悪いと思う。
きちんと親と、『火入れは19時で依頼済み。19時厳守。
400が到着するまで火は入れない。』って、
事前に打ち合わせしておかないと。
だが、終わったことは仕方ない。
400の今日急いで駆けつけた事、思いは、
ちゃんと愛猫ちゃんに伝わってるから安心汁。
429: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/30(水) 02:57:53.85 ID:Lb3DGmuX.net
そんな時間カツカツなら変に火葬場に拘らずに
移動火葬でやればもう少し余裕あったのに

他の人も言ってるけど業者よりもあなたの親の方が問題だと思うけどね
子供であるあなたが決めた事柄を親として押し通すことなく
業者優先にしたのは紛れもなくあなたの親だよ
その事実から目を逸らして業者憎しは筋が違うんじゃないかな
418: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/12/29(火) 23:35:30.56 ID:yJNVrXp6.net
自分も大事にしてたペットを亡くして業者で火葬したことがあるので、
今のあなたの亡くした辛さはわかるつもり。
看取ってやれなかったから、せめて火葬する前に撫でたり言葉をかけたり、
最後のお別れがしたかったよね(´・ω・`)
それが火葬場の勝手な判断と、
それを間に受けた親御さんのためにできなかった。
またやりきれない気持ちが残ってしまった。
辛いと思う。
返金してもらえるかもしれないど、
いったん落ち着いてよく考えてから行動した方がいいと思う。
本当にそれで気が晴れるかどうか。

ただ、気休めだけどうちのペットはなくなって何年も経つけど、
割と頻繁に夢に出てくるよ。
撫でてる感触とか意外にリアル。あなたもこれから夢で会えるといいね。

娘の躾に口を出す姑にガチキレ、姑は「もうウチに孫なんて連れて来ないで!」。嫁が反抗したら孫を可愛がらないって呆れた












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    コメント一覧

    1. 名無しの墓場 ID:705332

      業者より親の過失の方が大きい気がするな
      業者の過失に対する責任をどこまで負わせるかを明確にするのは難しいけど、タクシー代を払わせただけでもやり過ぎだと思うけどね
      それ以上はクレーマーというか恐喝にすら該当しかねないような

      Reply
    2. 名無しの墓場 ID:705336

      親が悪いわ…
      「間に合うかもしれませんので予定通りに」
      って、何故言ってやらなかったんだろうな。

      業者は提案しただけであって、了承して許諾したのは親!
      業者に返金を求めても多分取れないだろうな…

      Reply
    3. 名無しの墓場 ID:705339

      親は部外者だろ。
      契約当事者以外の承諾に何の法的意味があるんだか。
      司法書士でも入れて争えばいいのに勿体無い

      弁護士の出る幕は無さげ

      Reply
    4. 名無しの墓場 ID:705340

      親の責任というが嘘をつき騙して得た決断だろ
      そもそも頼んだ本人に確認を取るべきで親の返事なんて他人と同じ
      悪いのはどうみても業者
      クレーマーでもなんでもないからきっちり全額返金してもらえばいい

      Reply
    5. 名無しの墓場 ID:705341

      俺ならぶん殴るわ

      Reply
    6. 名無しの墓場 ID:705342

      だが、業者がクソなのも確か

      Reply
    7. 名無しの墓場 ID:705343

      「ちゃんと火葬したんだから良いだろう」ってのはちょっとズレた意見だと思う
      亡くなったペットなんて、ドライな言い方をすればそのまま埋めたって構わないようなもの
      そこをあえて業者に頼んで火葬してもらう事の本質は、燃やす部分ではなく、それを見て飼い主が自己満足する点にある
      そこがビジネスとしてのペット火葬屋の商品なんだから

      Reply
    8. 名無しの墓場 ID:705344

      親が悪い
      業者は問題ない。

      業者に文句をいうのはただの基地外クレーマー

      Reply
    9. 名無しの墓場 ID:705350

      猫じゃなくで血をひいた自分の子なら、掲示版の反応も違ったんだろうな。
      何でもかんでも「業者に頼んだ奴が悪い」って言える奴は、寿司の出前を頼んだらシャリに
      う○んこがついてても、注文した自分が悪かったんだって思うんだろうな。
      ちょろい客だねー。自己責任感のご立派な強さに笑いが止まらないやw

      Reply
    10. 名無しの墓場 ID:705351

      冷静に、
      たかが猫畜生のことなのに

      Reply
    11. ななし ID:705355

      間に合わない『だろう』で事を進めようとしてる時点で業者が100%悪い。そんな勝手に時間を変えるなら最初から指定なんか受けるなっつー話。
      感情の度合いが強い部分の仕事してんのに、そこをないがしろにするなんてありえない。全額返金が当然。

      Reply
    12. 名無しの墓場 ID:705361

      たかがペット業者と馬鹿にする奴は一生動物を買うな火葬するな氏んだからそこらにでも投げとけ。
      言ってる事が部落だなんだと騒いでいる時代の奴等と一緒だな。

      Reply
    13. 名無しの墓場 ID:705362

      19時の契約に対して時間を早めて実施したことについて、業者側に正当な理由がなければ契約違反を問えます。
      間に合わない「はず」というのは正当な理由に該当しないので、民事で争えば慰謝料込みで二桁万円くらいはとれるんじゃないかな?
      なお、親は契約の当事者ではないので、親に確認をとったからといって契約は変更できません。業者側が本人に確認をとる必要があります。

      ・・・くらいのことはレスすべきだろ。

      Reply
    14. 名無しの墓場 ID:705365

      世界一容姿端麗な日本人

      Reply
    15. 名無しの墓場 ID:705372

      親が当事者でないと言うなら、当事者以外の人が亡骸を持ち込んだことが問題になってくるんですけど
      関係ない人が遺体を勝手に運んだと窃盗か何かで警察案件にでもするのが先じゃね
      何で相談者は平然としてるの?

      Reply
    16. 名無しの墓場 ID:705386

      ※15 うちの場合だけど
      遺体は亡くなってすぐ業者に引き取りに来て貰って
      お葬式は、後日にして貰ったぞ

      Reply
    17. 名無しの墓場 ID:705401

      ※16
      だから何なの?
      全然関係ない話されても意味分からんし

      Reply
    18. 名無しの墓場 ID:705435

      金の亡者だなあって感じ
      ペットよりもそっちが大事なんだな

      Reply
    19. 名無しの墓場 ID:705761

      猫ちゃん大事でお別れも勿論したかったと思う
      でもお金もらったって何したって死とかで腑に落ちるとか納得するって無いと思うの
      てか悪いのはふにゃふにゃ答えた親だろう
      あと時間厳守でとかって連絡取らなかったのが〜って言ってる人は普段からそういう約束の仕方してるのかな…業者さんとかに頼んだ時間って早まることって滅多に無いよね…?

      Reply

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