宅配便の再配達を依頼してくる人がみんな「言い訳」をしてきて強い口調だったり不満げだったり。なんかおかしくない?

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引用元: その神経が分からん!part406

103: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/11(月) 09:09:34.81 ID:ssB/UYfx
昔クロネコでバイトしてたけど、 その時に再配達依頼してくる人がみんな言い訳するのよ。 「いたんだけど?」 →本当に全く気付かなかったのならポストすら見に行かないはず。
「ちょっと前に来たみたいなんだけど?」 →その通りです。だから何? 「欲しかったんだけど?」 →でしょうね。でも不在だったと言うことです。 「待ってたんだけど?」 →そう、でも持ち戻っている。と言うことはつまり? それらが客の常套句で、枕詞にみたいになってた。無意識なんだろうけどね。 強い口調だったり、不満げだったりが割りと多かった。 再配達の依頼する紙を見て、再配達お願いしますで済む話なのに。 2度手間+電話代+ガソリン代+気遣い+そこからまた不在っていう。 一生懸命やっても時給が高くなってわりに合わないと、 お客と一緒になって文句を言い、 冷遇するクロネコさん。 従業員を増やすって?そこがスレタイ。
104: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/11(月) 09:16:32.57 ID:4JEYjGXn
再配達で1回だけ手を煩わせたことがあるが ちょっと納得いかなかった例 指定時間に在宅していたのに訪問しない、チャイムが鳴らない 実はチャイムの電池が切れていた、これは自分が悪かった でもスイッチ押して鳴っている気配が感じないなら ドアを叩くかxxxさーん届け物でーすって言わないのか もしかして指導マニュアルでNG行為となっているのか
106: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/11(月) 09:41:28.12 ID:ssB/UYfx
チャイムがある/ない → 気付きにくい位置にある、あるけど飾りというものも チャイムが鳴る/鳴らない → 強く押さないと鳴らない、調子がいい時は鳴るなど チャイムが中で鳴るタイプ/外で鳴るタイプ → 中にしか聞こえないタイプもある チャイムが聞こえる/聞こえない → 障碍があって聞きとれないことも ボケてる/ボケてない とりあえず玄関前で中の状況は分からないし、外も大抵騒音がある。 そう言った条件があるね。 電話で普通に会話してたのに、玄関前では耳が遠くてスルーされるなんてことも。
105: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/11(月) 09:31:42.73 ID:ji4lt7Km
> 「いたんだけど?」 > →本当に全く気付かなかったのならポストすら見に行かないはず。 これだけ同意できない。午前に届くはずの荷物が届かないから 来たのに気づかなかったとかなのかな?とポストを見たら不在票が ってのは何度かあった。そういうときは「いたんですけど」と言う。 一度、午前ギリギリで来ないからポストを見に行ったら不在票を 書いてるところに遭遇したことがあった。「1502号室の○○ですけど 部屋まで来ましたか?来た気配なかったようですけど」と言ったら 「あ、いや・・・その・・・」と言葉に詰まってた。でも配達の人が すごく疲れてそうだったから事情を察して「ご苦労さまです。ここで 受け取ります。いつもありがとう」と言って受け取ったら涙目になってた。 以後、二度と「部屋にいたのに不在票」という事案は発生しなかった。
107: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/11(月) 09:43:11.79 ID:ssB/UYfx
>>105 選択肢は直接電話だけじゃないんです。


コメント

  1. 名無しの墓場 2017/09/12(火) 01:02:43

    悪意のある居留守や客側の不手際は仕方ないけど、通常の再配達に文句を言うドライバーもおかしいよな。
    自分の会社のシステムに問題があるんであって、それを客に転嫁されても困るんだが。
    もちろん頑張ってるのは知ってるし感謝もしてるよ?

  2. 名無しの墓場 2017/09/12(火) 01:14:42

    クロネコ話の最期に佐川ネタが入るのってもうお約束なんだろうかな

  3. 名無しの墓場 2017/09/12(火) 02:46:37

    うちの方面の佐川、時間指定しても一時間前に来るから指定の意味がないw
    その点、クロネコはそれなりに時間を守る
    一度、荷物を玄関先に放置されたけれど

  4. 名無しの墓場 2017/09/12(火) 05:22:25

    マンションとかだと本当にチャイムすら押さずに不在票置いてくゴミ配達員が居るから困る
    遠恋の彼氏からの誕生日プレゼントが時間指定で、届いたら電話するって時にそれされたわ
    ずっと待機してたから確実。チャイムも当然壊れても電池切れでもない

    まぁ再配達してる人と、そのゴミ配達員が同じ人かは分からないし
    こっちに確信があっても、再配達した人はそれが分からないから仕方ないんだろうけど

    >>103みたいに他人から、客から疑っていくスタイルなのは品性を疑う
    時間指定してて、その時間過ぎてもずっと来なければポストぐらい見に行くわ

  5. 名無しの墓場 2017/09/12(火) 06:02:51

    うわ、なんかこいつ嫌な奴だな

  6. 名無しの墓場 2017/09/12(火) 07:00:59

    105とかちゃんとした理由で明らかに配達員の怠慢なのになんで投稿者は噛み付いてるの?感じ悪い
    多くは無いけどこういう配達員も時々いるよ?

  7. 名無しの墓場 2017/09/12(火) 07:17:17

    配達員は大変だと思うけどこいつはむかつくだけだわ

  8. 名無しの墓場 2017/09/12(火) 07:38:38

    在宅していたのにピンポン押さず宅配ボックスに突っ込むのを続けてされてクレーム入れた事あるわ
    重い荷物運びたくないからって仕事サボるなよ

  9. 名無しの墓場 2017/09/12(火) 07:40:53

    本社の苦情窓口にメールを入れると、配達員から丁寧なお詫びの連絡が入るか
    配達員が変わってるか

  10. 名無しの墓場 2017/09/12(火) 08:33:28

    基本、不在で不在票が入ってたら不在で申し訳ない旨をメインに再配達のお願いをしているが
    窓開けてテレビ見てて、余裕で相手からも見える位置で玄関向ったら
    チャイムを鳴らす事もなく呼びかけるまでもなく、そもそも荷物だそうともしてなくて不在届けだけ置いてこうとした奴は呼び止めた
    後から丁重に苦情は入れさせてもらった

  11. 名無しの墓場 2017/09/12(火) 10:04:48

    一度、ポストに不在票さえ入ってなくて再配達扱いにされてたことがある。
    こっちが配達状況確認して連絡したら何事もなかったようにその日の夜間にもってきた。
    ちなみにこれでもアマゾンプライムね。

  12. 名無しの墓場 2017/09/12(火) 12:03:02

    まじでピンポンもノックもせずに来てすぐ再配達おいていくやつ何なん?
    再配達したらお互い面倒なのに